Policies & Frequently Asked Questions

  • Réservations

    Réservations

    VOTRE HÔTEL EST-IL ADMIS AUX ANIMAUX DE COMPAGNIE ?

    Les chiens et les chats bien élevés sont les bienvenus au Sandman. Des frais pour animaux de compagnie de 25 $ plus taxes par séjour sont requis pour un maximum de deux animaux par chambre. Chaque animal doit peser moins de 50 livres pour être hébergé.

    QUELLE EST LA POLITIQUE D'ANNULATION?

    Notre politique d'annulation standard est de 24 heures avant l'arrivée pour éviter toute pénalité. Certains de nos tarifs promotionnels et réduits peuvent être non remboursables/non annulables. Si vous avez des questions, veuillez contacter la réception en appelant le 7907.293.210o ou par e-mail à hello@sandmansantarosa.com.

    QUELS SONT VOS TAXES ET FRAIS ?

    Les impôts actuels sont de 14,195%. Il n'y a pas de frais supplémentaires ajoutés à votre séjour, sauf si vous amenez un animal de compagnie. Les taxes sont susceptibles de changer.

    COMMENT PUIS-JE MODIFIER MA RÉSERVATION EXISTANTE QUE J'AI RÉSERVÉE VIA UN DIFFÉRENT SITE WEB AUTRE QUE LE SITE WEB DE L'HÔTEL ?

    Si vous n'avez pas réservé directement sur sandmansantarosa.com, vous devrez contacter l'agence ou le site Web sur lequel la réservation a été initialement effectuée pour apporter des modifications. Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de modifier ces réservations une fois qu'elles sont effectuées sur un site tiers.

  • Services et équipements de l'hôtel

    Services et équipements de l'hôtel

    VOTRE HÔTEL DISPOSE-T-IL D'UN RESTAURANT ?

    Bien que nous n'ayons pas de restaurant à service complet, nous proposons des boissons et des collations au Pool House & Bar. Vous trouverez plusieurs restaurants à quelques minutes de l'hôtel et le centre-ville de Santa Rosa situé à seulement 4,8 km au sud. Notre équipe de la réception se fera un plaisir de vous fournir des recommandations.

    A QUELLE HEURE OUVRE VOTRE BAR ?

    Les heures d'ouverture du Pool House & Bar dépendent de la saison et des conditions météorologiques et sont sujettes à changement sans préavis. Visitez la page Web du Pool House & Bar pour connaître notre horaire actuel.

    AVEZ-VOUS UNE PISCINE ?

    Nous disposons d'une piscine extérieure chauffée et d'un bain à remous ouverts tous les jours de 9h à 22h (si le temps le permet). L'espace piscine est un équipement réservé aux clients de l'hôtel et n'est pas ouvert au public.

    PROPOSEZ-VOUS DES PASS JOURNÉES POUR LA PISCINE ?

    Nous ne proposons pas de pass journée pour la piscine pour le moment.

    AVEZ-VOUS UN CENTRE DE FITNESS ?

    Nous disposons d'une salle de remise en forme entièrement équipée avec un vélo Peloton, des poids libres et des kettlebells. La salle de fitness est ouverte tous les jours de 6h à 22h.

    AVEZ-VOUS LE WIFI?

    Une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'établissement.

    AVEZ-VOUS DES INSTALLATIONS DE BUANDERIE ?

    Nous disposons d'une buanderie automatique ouverte tous les jours de 9h à 22h.

    AVEZ-VOUS UN ESPACE ÉVÉNEMENTIEL OU DE RÉUNION ?

    Sandman dispose d'un jardin extérieur luxuriant adjacent au Pool House & Bar, doté d'un trou de maïs et d'un terrain de pétanque. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre directeur des ventes à : briana.holmes@aimbridge.com ou appelez le 707.293.2100 ext. 305

    AVEZ-VOUS DES DIVERTISSEMENTS ?

    Pendant les mois d'été, nous organisons une série de concerts Sandman Summer Nights ouverte au public et présentant de la musique d'artistes locaux ainsi que de délicieux plats des meilleurs food trucks de la région. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour des mises à jour régulières @sandmansantarosa.

    QUELLES AUTRES ACTIVITÉS AVEZ-VOUS SUR PLACE ?

    En plus des terrains de cornhole et de pétanque, nous proposons une sélection d'activités gratuites, notamment le karaoké sur feu de camp et le yoga au vin. Consultez notre calendrier Web pour connaître l'horaire le plus à jour.

  • Pièces

    Pièces

    À QUELLE HEURE PUIS-JE M'ENREGISTRER ?

    L'enregistrement s'effectue à 16 heures. Si vous souhaitez un enregistrement anticipé, veuillez contacter la réception hello@sandmansantarosa.com ou le 707-293-2100. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en fonction des disponibilités.

    À QUELLE HEURE PUIS-JE DÉPART ?

    Le départ est à 12p. Les départs tardifs sont possibles sous réserve de disponibilité. Veuillez passer à la réception pour vous renseigner ou appeler le 707-293-2100.

    Y-A-T-IL UN SERVICE DE CHAMBRE?

    Nous n'offrons pas actuellement de service en chambre.

    DE QUAND ONT ÉTÉ VOTRE DERNIÈRE RÉNOVATION ?

    Notre rénovation complète a été achevée en juin 2017. Nous avons été heureux d'élargir nos activités de plein air en 2019 avec l'ajout d'un terrain de pétanque et de tables de feu.

    AVEZ-VOUS DES SUITES ?

    Nous disposons d'une suite familiale pouvant accueillir jusqu'à 5 personnes. Cette grande salle offre également des sièges confortables, un accès facile au rez-de-chaussée et une sélection de jeux pour divertir les enfants !

    LES CHAMBRES ONT-ELLES UN RÉFRIGÉRATEUR ?

    Toutes nos chambres sont équipées d'un mini-réfrigérateur et d'un micro-ondes.

    OFFREZ-VOUS UN MINIBAR ?

    Nous ne disposons pas de minibar dans les chambres. Des collations et des boissons sont disponibles au Lobby Market Place et au Pool House & Bar.

  • Emplacement

    Emplacement

    DOIS-JE PAYER LE STATIONNEMENT ?

    Le stationnement est gratuit pour nos clients.

    QUELLES SONT LES ACTIVITÉS AMUSANTES À SANTA ROSA POUR LES ENFANTS ?

    Il existe de nombreuses activités pour les enfants dans le comté de Sonoma dont toute la famille peut profiter. Voici quelques-uns de nos choix favoris:

    • Musée Charles M. Schulz
    • Musée des enfants du comté de Sonoma
    • Parc Howarth
    • Musée de la côte du Pacifique
    • Ville ferroviaire de Sonoma
    • Épicentre – Santa Rosa

    QUELLES SONT LES MEILLEURES CHOSES À FAIRE DANS LE COMTÉ DE SONOMA ?

    Le Sandman, bénéficiant d'un emplacement central juste à côté de l'autoroute 101, est le point de départ idéal pour explorer tout ce que la Californie du Nord a à offrir. Bien que connu principalement pour sa région viticole et ses loisirs de plein air, le comté de Sonoma regorge de nombreuses autres choses à faire et de superbes endroits à explorer. Visitez Fun Things To Do pour en savoir plus.

    Safari Ouest

    Bénéficiant de plus de 400 acres et abritant 900 animaux, Safari West est le premier safari africain en Californie du Nord. Rapprochez-vous de la faune lors d'un safari de style africain dans le domaine, où vous rencontrerez des girafes, des gnous, des gazelles et bien plus encore ! Mieux encore, le plaisir est à quelques minutes du Sandman, ce qui fait de notre hôtel l'un des meilleurs hôtels près de Safari West !

    Musées du comté de Sonoma

    Découvrez la diversité de la scène artistique internationale et régionale ou explorez l'histoire dans l'un des nombreux musées du comté de Sonoma. Le musée d'art et le musée d'histoire sont situés ensemble dans un magnifique jardin de sculptures avec des installations extérieures tournantes. Les enfants et les adultes apprécieront le musée Charles M. Schulz et le musée des enfants du comté de Sonoma stimulera la créativité et la curiosité.

    Quartier historique de Railroad Square

    Autrefois centre agricole vital et carrefour commercial, Railroad Square a retrouvé sa splendeur d'antan. En tant que l'une des principales destinations de shopping, de divertissement et de restauration en plein air, Railroad Square est une visite incontournable. Passez l'après-midi à parcourir les boutiques bordant la place, à assister à un événement ou simplement à apprécier le talent architectural de la place centenaire.

    Jardins Luther Burbank

    Les jardins Luther Burbank sont l'endroit où l'horticulteur de renommée mondiale Luther Burbank a vécu et expérimenté avec des plantes pendant la majeure partie de ses 50 ans de carrière. Ce monument historique national, étatique et municipal enregistré est un jardin urbain unique situé au coin des avenues Santa Rosa et Sonoma à Santa Rosa, en Californie.

    QUELS SONT LES CAVES ET BRASSERIES À PROXIMITÉ ?

    Situé juste à côté de l'autoroute 101, à quelques minutes des vignobles et brasseries primés. La réception se fera un plaisir de vous fournir des recommandations. Voici quelques-uns de nos coups de cœur situés à proximité de l’hôtel

    • Vins Siduri 707-578-3882
    • Domaine viticole Matanzas Creek 707-528-6464
    • Vignobles Balletto 707-568-2455
    • Domaine viticole et jardins Kendall-Jackson 707-571-7500
    • Société brassicole de la rivière russe 707-545-2337
    • Brasserie Fogbelt 707-978-3400
    • Société de brasserie Tonnellerie 707-293-9787
    • Brasserie HenHouse 707-978-4577
    • Brasserie Plough 707-843-4583

    ASSUREZ-VOUS LE TRANSPORT POUR LES WINE TOURS ?

    Nous n'assurons pas de transport vers les établissements vinicoles. nous vous recommandons les compagnies suivantes pour vous déplacer en toute sécurité :

    • Platypus Tours (visites œnologiques en groupe) – 707-253-2723
    • Terrific Tours (visites œnologiques de groupe et privées) – 707-658-2748
    • Transport de luxe pur – 800-626-5466
    • Limousine Triple Diamant – 707-546-7000

    QUELLE EST LA MEILLEURE MOMENT POUR VISITER LE PAYS VIGNOBLE DE SONOMA ?

    Il y a beaucoup à explorer dans le comté de Sonoma toute l’année. Notre haute saison commence de mai à octobre avec de nombreux événements locaux et récoltes !

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