Políticas y preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes digitales

Escanee o haga clic en el código QR a continuación para acceder a nuestras preguntas frecuentes.

  • Reservas

    Reservas

    ¿SE ADMITEN MASCOTAS EN SU HOTEL?

    Los perros y gatos bien educados son bienvenidos en el Sandman. Se requiere una tarifa por mascota de $25 por estadía más impuestos para un máximo de dos mascotas por habitación. Cada mascota debe pesar menos de 50 libras para ser acomodada.

    ¿CUAL ES LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN?

    Nuestra política de cancelación estándar es 24 horas antes de la llegada para evitar penalizaciones. Algunas de nuestras tarifas promocionales y con descuento pueden no ser reembolsables ni cancelables. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con la recepción llamando al 7907.293.210o o envíe un correo electrónico a hello@sandmansantarosa.com.

    ¿CUÁLES SON SUS IMPUESTOS Y TASAS?

    Los impuestos corrientes son del 14,195%. No se agregan tarifas adicionales a su estadía a menos que traiga una mascota. Los impuestos están sujetos a cambios.

    ¿CÓMO REALIZO UN CAMBIO EN MI RESERVA EXISTENTE QUE HE RESERVADO A TRAVÉS DE UN SITIO WEB DIFERENTE AL SITIO WEB DEL HOTEL?

    Si no reservó directamente en sandmansantarosa.com, deberá comunicarse con la agencia o el sitio web donde se realizó originalmente la reserva para realizar cambios. Desafortunadamente, no tenemos forma de editar estas reservas una vez que se realizan en un sitio web de terceros.

  • Servicios del Hotel Amenidades

    Servicios del Hotel Amenidades

    ¿SU HOTEL TIENE RESTAURANTE?

    Si bien no contamos con un restaurante de servicio completo, ofrecemos bebidas y refrigerios en nuestro Pool House & Bar. Hay varios restaurantes a solo minutos del hotel y el centro de Santa Rosa se encuentra a solo 3 millas al sur. Nuestro equipo de recepción estará encantado de ofrecerle recomendaciones.

    ¿A QUÉ HORA ABRE TU BAR?

    El horario de funcionamiento de Pool House & Bar depende de la temporada y las condiciones climáticas, y está sujeto a cambios sin previo aviso. Visite la página web de Pool House & Bar para ver nuestro horario actual.

    ¿USTED TIENE UNA PISCINA?

    Tenemos una piscina al aire libre climatizada y un jacuzzi abiertos todos los días de 9:00 a. m. a 10:00 p. m. (si el clima lo permite). El área de la piscina es un servicio para los huéspedes del hotel y no está abierta al público.

    ¿OFRECES PASES DE DÍA PARA LA PISCINA?

    No ofrecemos pases de día para la piscina en este momento.

    ¿TIENES UN CENTRO DE FITNESS?

    Tenemos un gimnasio completamente equipado con una bicicleta Peloton, pesas libres y pesas rusas. El gimnasio está abierto todos los días de 6 am a 10 pm.

    ¿TIENES WIFI?

    Hay WiFi gratuito de alta velocidad disponible en toda la propiedad.

    ¿TIENE INSTALACIONES DE LAVANDERÍA?

    Tenemos una lavandería para huéspedes que funciona con monedas y está abierta todos los días de 9:00 a. m. a 10:00 p. m.

    ¿TIENE ESPACIO PARA EVENTOS O REUNIONES?

    Sandman tiene nuestra exuberante área al aire libre en el patio trasero junto a Pool House & Bar que se completa con un cornhole y una cancha de bochas. Para obtener más información, comuníquese con nuestro gerente de ventas en: briana.holmes@aimbridge.com o llame al 707.293.2100 ext. 305

    ¿TIENES ENTRETENIMIENTO?

    Durante los meses de verano, organizamos una serie de conciertos Sandman Summer Nights que está abierta al público y presenta música de artistas locales, además de comidas deliciosas de los mejores camiones de comida de la zona. Síganos en las redes sociales para actualizaciones periódicas @sandmansantarosa.

    ¿QUÉ OTRAS ACTIVIDADES TIENES EN EL SITIO?

    Además de las canchas de cornhole y bochas, ofrecemos una selección de actividades complementarias que incluyen Campfire Karaoke y Wine Yoga. Consulte nuestro calendario web para obtener el horario más actualizado.

  • Habitaciones

    Habitaciones

    ¿A QUÉ HORA PUEDO REGISTRARME?

    El check-in es a las 4p. Si desea registrarse temprano, comuníquese con la recepción hello@sandmansantarosa.com o 707-293-2100. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud en función de la disponibilidad.

    ¿A QUÉ HORA PUEDO SALIR?

    La salida es a las 12p. Las salidas tardías están sujetas a disponibilidad. Pase por la recepción para consultar o llame al 707-293-2100.

    ¿HAY SERVICIO DE HABITACIÓN?

    Actualmente no ofrecemos servicio de habitaciones.

    ¿CUÁNDO FUE SU ÚLTIMA REFORMA?

    Nuestra renovación completa se completó en junio de 2017. Nos complace expandir nuestras actividades al aire libre en 2019 con la adición de una cancha de bochas y mesas de fuego.

    ¿TIENES SUITES?

    Tenemos una suite familiar con capacidad para 5 personas. ¡Esta gran sala también ofrece cómodos asientos, fácil acceso a la planta baja y una selección de juegos para entretener a los niños!

    ¿LAS HABITACIONES TIENEN REFRIGERADOR?

    Todas nuestras habitaciones están equipadas con mini-nevera y microondas.

    ¿OFRECES MINIBAR?

    No tenemos minibares en las habitaciones. Los refrigerios y bebidas están disponibles en Lobby Market Place y Pool House & Bar.

  • Ubicación

    Ubicación

    ¿TENGO QUE PAGAR EL ESTACIONAMIENTO?

    El estacionamiento es gratuito para nuestros huéspedes.

    ¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES DIVERTIDAS EN SANTA ROSA PARA NIÑOS?

    Hay muchas actividades para niños en el condado de Sonoma que toda la familia puede disfrutar. Estos son algunos de nuestros favoritos:

    • Museo Charles M. Schulz
    • Museo de los Niños del Condado de Sonoma
    • parque howarth
    • Museo de la Costa del Pacífico
    • Ciudad de trenes de Sonoma
    • Epicentro – Santa Rosa

    ¿CUÁLES SON LAS MEJORES COSAS PARA HACER EN EL CONDADO DE SONOMA?

    The Sandman, con una ubicación central junto a la autopista 101, es el punto de partida perfecto para explorar todo lo que el norte de California tiene para ofrecer. Aunque conocido principalmente por su región vinícola y recreación al aire libre, el condado de Sonoma tiene muchas otras cosas que hacer y algunos lugares fantásticos para explorar. Visite Cosas divertidas para hacer para descubrir más.

    safari oeste

    Con más de 400 acres y el hogar de 900 animales, Safari West es el principal safari africano en el norte de California. Acérquese a la vida silvestre en un recorrido de safari al estilo africano por los terrenos, donde conocerá jirafas, ñus, gacelas y mucho más. Lo mejor de todo es que la diversión está a solo minutos de Sandman, lo que convierte al nuestro en uno de los hoteles con mejor relación calidad-precio cerca de Safari West.

    Museos del condado de Sonoma

    Vea la diversa escena artística internacional y regional o explore la historia en uno de los muchos museos del condado de Sonoma. El Museo de Arte y el Museo de Historia están ubicados juntos dentro de un impresionante Jardín de Esculturas con instalaciones giratorias al aire libre. Niños y adultos disfrutarán del Museo Charles M. Schulz y el Museo de los Niños del Condado de Sonoma estimulará la creatividad y la curiosidad.

    Distrito histórico de Railroad Square

    Una vez que fue un centro agrícola vital y una intersección comercial, Railroad Square ha sido restaurado a su antigua gloria. Como uno de los principales destinos de compras, entretenimiento y restaurantes al aire libre, Railroad Square es una visita obligada. Pase la tarde recorriendo las tiendas que bordean la plaza, asista a un evento o simplemente aprecie el arte arquitectónico de la plaza centenaria.

    Jardines de Luther Burbank

    Luther Burbank Gardens es donde el horticultor de renombre mundial, Luther Burbank, vivió y experimentó con plantas durante la mayor parte de su carrera de 50 años. Este Monumento Histórico Nacional, Estatal y Municipal Registrado es un jardín urbano único ubicado en la esquina de las avenidas Santa Rosa y Sonoma en Santa Rosa, California.

    ¿QUÉ BODEGAS Y CERVECERÍAS HAY EN LAS CERCA?

    Ubicado justo al lado de la autopista 101, se encuentra a minutos de bodegas y cervecerías galardonadas. La recepción estará encantada de proporcionar recomendaciones. Estos son algunos de nuestros favoritos ubicados cerca del hotel.

    • Vinos Siduri 707-578-3882
    • Bodega Matanzas Creek 707-528-6464
    • Viñedos Balletto 707-568-2455
    • Finca vinícola y jardines de Kendall-Jackson 707-571-7500
    • Compañía cervecera rusa del río 707-545-2337
    • Compañía cervecera Fogbelt 707-978-3400
    • Tonelería Brewing Company 707-293-9787
    • Compañía cervecera HenHouse 707-978-4577
    • Compañía cervecera de arado 707-843-4583

    ¿PROPORCIONAN TRANSPORTE A WINE TOURS?

    No proporcionamos transporte a bodegas. Recomendamos las siguientes empresas para que puedas desplazarte con seguridad:

    • Ornitorrinco Tours (Grupo Tours de Vino) – 707-253-2723
    • Terrific Tours (Grupo y Private Wine Tours) – 707-658-2748
    • Transporte de puro lujo – 800-626-5466
    • Limusina Triple Diamante – 707-546-7000

    ¿CUÁNDO ES EL MEJOR MOMENTO PARA VISITAR EL PAÍS DEL VINO DE SONOMA?

    Hay mucho para explorar en el condado de Sonoma durante todo el año. ¡Nuestra temporada alta comienza de mayo a octubre con muchos eventos locales y cosecha!

CHECK OUT OUR SISTER PROPERTY
A SANTA ROSA RESORT
CHECK OUT OUR SISTER PROPERTY